Что ни говори, но здорово, когда в городе есть служба, обратившись в которую можно получить помощь, оказавшись в затруднительной ситуации. В редакцию “ЗВ” приходят письма, люди с большой благодарностью отзываются о спасателях, которые помогли им в трудную минуту.  Виктор Токарев рассказывает о том, что в момент случившегося 14 октября землетрясения жена в панике выбежала из квартиры, захлопнув входную дверь. Запасных ключей, чтобы открыть дверь, не оказалось, и пришлось обратиться за помощью к спасателям. Приехали Иван Китреску и Евгений Березин. Действовали они споро и слаженно и скоро, не повредив дверь, открыли её.

В такой же ситуации оказалась Надежда Семёнова. Прибывшие по её вызову спасатели быстро открыли дверь и женщина смогла попасть в свою квартиру.

О том, как организована работа службы спасения, нашему корреспонденту рассказывает руководитель муниципального бюджетного учреждения “Центр обеспечения гражданской защиты и пожарной безопасности города”

Алексей БОРЩ.

– В нашем подразделении, – рассказал Алексей Владимирович, – 12 человек. Пять из них – оперативный состав. Главная задача центра – защита населения города в случае возникновения чрезвычайных ситуаций и их последствий, обеспечение пожарной безопасности.

Наши спасатели несут круглосуточное дежурство совместно с пятью спасателями, которые финансируются за счёт областного бюджета и находятся в составе поисково-спасательной группы. Все спасатели – в оперативном подчинении нашего центра, и в совместной деятельности мы не делим их на “своих” и “чужих”. Правда, отличие всё же есть: наши специалисты не выезжают за пределы города, а ребята из поисково-спасательной группы участвуют также в работе на территории района и даже за его пределами. Так, недавно группа вернулась из Сковородинского района, где принимала участие в тушении лесных пожаров. Для оперативных действий в их распоряжении есть автомобиль ГАЗ-66.

– С какими просьбами к вам чаще всего обращаются жители города?

– Довольно часто звонят в связи с тем, что по разным причинам не могут попасть в собственную квартиру. Кто-то потерял ключи, кто-то опрометчиво захлопнул дверь, кто-то забыл передать ключи домочадцам, а сам уехал за пределы города... В этом случае мы направляем по указанному адресу спасателей, а уж они на месте ориентируются по обстановке. Главная задача – вскрыть дверь с минимальными для неё повреждениями. Порой ребята проникают в квартиру через окна или балконы, а затем уже изнутри открывают замок.

После прошедшего недавно шквала наши сотрудники принимали участие в спиливании деревьев, которые представляли угрозу, снимали грозившие обрушиться оконные рамы на школе. Помогали людям, у которых на домах повредило кровлю или сорвало антенну...

Нередко приходим на помощь ЦРБ. Дело в том, что изношенные лифты там порой выходят из строя и наши сотрудники помогают поднимать тяжелобольных на верхние этажи.

– Прошедшее недавно землетрясение наверняка прибавило вам хлопот. Как вели себя люди и с какими вопросами обращались к вам в эти часы?

– Жители города уже достаточно хорошо знают наш телефон 3-15-55, а потому звонить к нам стали сразу же после землетрясения. Звонки не прекращались до глубокой ночи.

Многие из звонивших откровенно паниковали и не знали, как им поступить, у некоторых началась истерика. Оперативный дежурный отвечал только на телефонные звонки и был лишён возможности заниматься своими обязанностями по вызову личного состава и передать информацию о текущих событиях в вышестоящие инстанции.

Больше всего людей волновал вопрос, а не повторятся ли подземные толчки вновь? Наша проблема в том, что из-за отсутствия местного телевидения мы лишены возможности оперативно информировать население о складывающейся ситуации и руководить действиями людей. В данном случае речь не только о землетрясении, но и о ситуациях, когда события (техногенного или природного характера) затрагивают интересы большого числа жителей.

Многие жители пятиэтажек поступили совершенно грамотно: вышли из квартир. Кто-то не забыл прихватить с собой документы. Учителя школ и воспитатели детских садов вывели детей из помещений.

Вместе с руководством города мы объехали все социально значимые объекты. Побывали в учебных заведениях города, осмотрели состояние зданий. Никаких видимых повреждений обнаружено не было. Внимательно осмотрели трещины на аварийной (законсервированной сейчас) школе № 1. Проверили состояние “маячков”, наклеенных на повреждения. Выяснилось, что зафиксированные трещины не увеличились.

– В заключение нашей беседы нужно пояснить, что номер нашего телефона не имеет ничего общего с диспетчерской службой каких-то теплоэнергетических компаний. Говорю это потому, что люди часто звонят ошибочно, понапрасну теряют своё время и отнимают время нашего оперативного дежурного. Если есть проблемы с электроснабжением, то нужно звонить в диспетчерскую ДРСК, если с тепловодоснабжением – в диспетчерские службы ООО “ТЭК”, ТСЖ или управляющие компании. Кстати, позвонить тоже нужно уметь. Прежде всего, рассказать, в чём заключается суть проблемы, узнать, кто принял информацию, номер своей заявки.

Звонить к нам имеет смысл тогда, когда заявка на устранение аварии не исполняется несколько часов. Тогда оперативный дежурный включит её в сводку и эта сводка попадёт на стол руководства города.

И ещё одна проблема. В городе существует комиссия, которая занимается выбраковкой деревьев. В её состав включён наш представитель. Очень хочется, чтобы жители города чётко понимали, что за счёт городского бюджета удаляются только те деревья, которые располагаются на улицах и в общественных местах и создают угрозу для жизни и здоровья людей.

Мы не занимаемся удалением деревьев, которые растут на приусадебных участках или придомовых территориях, которые принадлежат ТСЖ или управляющим компаниям. В этом случае такие вопросы должны решать сами домовладельцы: приглашать специалистов для выбраковки, договариваться по поводу удаления деревьев, организовывать вывоз веток и стволов на городскую свалку.

Григорий ФИЛАТОВ