Клуб потребителей

В редакцию газеты «Зейские вести сегодня» обратилась жительница Зеи Татьяна Пушкарева: «Перед новогодними праздниками сходила в магазин «Светофор» за продуктами. Дома, разбирая пакет, решила проверить на весах: соответствует ли заявленный вес на упаковке продуктов (творог, сметана, пастрома «Праздничная»). В каждом из продуктов был недовес от 20 до 60 граммов».

В разговоре с Татьяной Людвиковной мы выяснили, что все продукты герметично упакованы, и фасовка этих товаров в магазине не производилась. Продукты в «Светофор» поступили уже с заявленным весом.

Вместе с Татьяной Пушкаревой мы проехали в «Светофор», приобрели продукты, после чего попросили пригласить администратора (директора магазина). Юлия Архипова, выслушав нас, предложила пройти к весам и все взвесить.

 

После взвешивания каждого продукта оказалось, что сметана и пастрома соответствуют заявленному весу на упаковке, а вот творог – нет. Затем сделали дополнительное взвешивание еще трех пачек творога от этого же товаропроизводителя, и, как оказалось, везде шел недовес от 20 до 50 граммов. Юлия Архипова пояснила, что будет связываться с производителем товара.

Через пару дней наш корреспондент связался с Юлией Александровной. Руководитель рассказала: «После вашего ухода мы сделали взвешивание еще более 20 упаковок творога. Во всех шел недовес от 20 до 50 граммов, с прилавка мы его сразу же убрали. Я связалась с производителем товара, и нам пообещали сделать возврат средств».

Юлия Архипова отметила, что если покупатель с чем-нибудь не согласен, он всегда может обратиться к руководству магазина. С претензией разберутся на месте.

Марина Остащук.